Общи условия

Лазерно-дерматологична клиника Вивадерма се стреми да даде на своите клиенти най-доброто обслужване. За тази цел създадохме този списък с правила за клиента, които да ни помогнат да изградим спокойна и приятна атмосфера и да предложим специално и позитивно преживяване на всеки наш клиент.

Един ден преди процедурата ще получите напомняне със СМС на посочения от Вас номер. Резервация може да отмените до 24 часа преди началото на запазения час. Ако това не бъде спазено, можем да начислим неустойка в размер на 10% от стойността на запазената процедурата. Сумата ще бъде сложена като задължение в профила на клиента.

При закъснение за процедура до 15 минути Ви молим да ни информирате навреме, за да може да преценим дали ще се вместим в предвиденото време за процедура. Ако процедурата не позволява да бъде съкратена, терапевтът ни може да Ви откаже да я направи.
При закъснение над 15 минути имаме право да откажем процедурата, ако графикът ни не позволява да я направим или ще бъде съкратена, за да не ощетим следващия клиент. Възможно е да предложим да направите процедурата с друг свободен терапевт, ако графикът го позволява.
При системно неявяване на клиент при запазен час, екипът на Вивадерма има право да откаже да запише следващ такъв или може да Ви бъде поискано капаро.
Ако клиент иска да се откаже от закупен промоционален пакет, трябва да бъде наясно, че при разваляне на пакета, използваните процедури ще бъдат таксувани на редовни цени.